1. Hizmet kapsamı
Sitenikural üzerinden hosting, alan adı ve web tasarım hizmetleri sunulur. Paket özellikleri, hizmet dönemi ve tasarım kapsamı siparişe ait teklifte belirtilir. Fiziksel ürün gönderimi ve kargo teslimatı yapılmaz.
2. Teslim süresi ve yöntemi
Ödeme doğrulandıktan sonra satın alınan tüm hizmetler en geç 1 saat içinde elektronik ortamda teslim edilir. Hosting teslimi, hesabın açılması ve erişim bilgilerinin iletilmesiyle; alan adı teslimi tescilin tamamlanıp yönetim bilgilerinin iletilmesiyle; web tasarım teslimi kararlaştırılan kapsamın tamamlanıp site bağlantısının ve yönetim bilgilerinin iletilmesiyle gerçekleştirilir. Teslim bilgileri kayıtlı e-posta ve/veya müşteri hesabı üzerinden paylaşılır. Sipariş için gerekli içerik, alan adı seçimi, erişim bilgileri ve onaylar ödeme öncesinde netleştirilir. Bir saat içinde yerine getirilemeyecek talepler bu teslim taahhüdüyle kabul edilmez.
3. Teslimin gerçekleşmemesi
Teslim süresinde tamamlanmayan veya kararlaştırılan niteliklere uymayan hizmet için aşağıdaki iletişim kanalından başvurabilirsiniz. Gecikme ve ayıplı hizmet durumlarında tüketicinin kanuni hakları saklıdır. Hizmetin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa durum öğrenildikten sonra 3 gün içinde bildirilir; tahsil edilen bedel bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.
4. Cayma ve iptal
Tüketici işlemlerinde, uygulanabilir kanuni istisnalar dışında, hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildirimi yapılabilir. Hizmetin dijital olması tek başına tüm iade haklarını ortadan kaldırmaz. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin kanuni istisnalar ile cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin istisnalar yalnızca ilgili şartları gerçekleşen siparişlerde uygulanır. Gerekli onaylar sipariş sırasında ayrıca alınır; bu sayfayı ziyaret etmek onay sayılmaz. Ayıplı veya hiç sunulmayan hizmete ilişkin haklar korunur.
5. Başvuru ve geri ödeme
İptal, cayma ve iade bildiriminizi noreply@sitenikural.com adresine gönderebilirsiniz. Ad soyad, sipariş numarası ve başvurunun hangi hizmete ilişkin olduğunu belirtmeniz işlemin bulunmasını kolaylaştırır; cayma için gerekçe zorunlu değildir. Geçerli cayma halinde geri ödeme, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve ek masraf yüklenmeden yapılır. EFT/havale iadeleri ödeme sahibine ait banka hesabına yapılır. Şifre, kart bilgisi veya doğrulama kodu göndermeyin.
6. Hizmet dönemi ve yenileme
Hosting hizmetinin aylık veya yıllık dönemi siparişte gösterilir. Alan adı kayıt dönemi, yenileme bedeli ve tasarımın tek seferlik kapsamı ödeme öncesinde açıklanır. Henüz ifa edilmemiş hizmet ve sonraki dönem işlemleri için iptal başvurusu yapılabilir. İade talepleri hizmetin durumu ve uygulanabilir mevzuata göre değerlendirilir; tüm hizmetler için koşulsuz bir “iade yok” kuralı uygulanmaz.
7. İletişim
- Satıcı / Hizmet sağlayıcı
- Onur Can Fırat Topcu — Şahıs işletmesi
- Marka / İnternet sitesi
- Sitenikural · sitenikural.com
- Adres
- WEB OFİS İZMİR
- E-posta / Başvuru kanalı
- noreply@sitenikural.com
- Vergi dairesi
- ŞİRİNYER VERGİ DAİRESİ MÜDÜRLÜĞÜ
- Vergi numarası
- 8520499019